FAQ

Die Hausautomation ermöglicht die Automatisierung, Programmierung und Fernsteuerung eines Wohn- oder Geschäftsgebäudes. Sie vereint und nutzt somit die Bereiche Elektronik, Informatik, Telekommunikation und Automatisierung.

Selbstverständlich! Unsere Module können an jede Sanitärinstallation angeschlossen werden.

Bitten Sie Ihren Installateur oder bitten Sie uns, Sie mit einem Fachmann aus unserem Netzwerk in Verbindung zu setzen, um Ihnen ein Audit und gegebenenfalls einen Kostenvoranschlag zu erstellen.

Selbstverständlich

Sie können durchaus mit dem Starterpaket beginnen und später nach Bedarf nachlegen.

Die Batterie wird wie   jede andere Batterie in einem elektronischen Gerät ausgetauscht. Sie müssen den weißen Einsatz an der Seite des Moduls öffnen und die Akkuhalterung herausnehmen.  Dann trennen Sie das Kabel ab und schließen den neuen Akku wieder an.

Das Wichtigste ist, dass Sie das Wasser an dem Teil, der isoliert wurde, nicht wieder öffnen. Lassen Sie Ihren Installateur oder die Wartungsfirma, die Ihre Anlage betreut, vorbeikommen, um das Wasserleck zu reparieren.

Für den ordnungsgemäßen Betrieb Ihres My Water Manager-Systems ist eine Verbindung erforderlich.

Im Falle eines Internet- und/oder Stromausfalls ermöglicht es Ihnen eine in Ihrer Box eingebaute Backup-Batterie, Ihre Anlage 12 Stunden lang in Betrieb zu halten.

Sie können die App nicht mehr steuern, wenn die Verbindung abbricht, aber das System bleibt bei einem Wasserleck autonom.

Ja. Und zwar aus zwei Gründen. Der erste Grund ist natürlich, dass das System optimal funktionieren soll.

Die zweite betrifft die Systemeinstellungen. Wenn dies nicht richtig gemacht wird, könnten Sie redundante Warnungen erhalten

Es gibt drei Betriebswarnungen, die Ihr System in einen Fehlerzustand versetzen.
Alle 7 Wochen wird ein automatischer Anti-Kalk-Zyklus durchgeführt. Wenn der Zyklus nicht beendet wird, erhalten Sie eine Warnung. 

Aus X Gründen verlieren Sie die Funkverbindung zwischen einem Modul und der Box, Sie erhalten eine Warnung.

• Unterbrochener Anti-Kalk-Zyklus

• Was die Batterie betrifft, so erhalten Sie eine Warnung,

• sobald Sie nur noch 20% der Batteriekapazität haben.

Da diese drei Warnungen Ihre Installation beeinträchtigen können, werden wir Ihnen mehrere Benachrichtigungen per E-Mail schicken und Sie werden Benachrichtigungen über Ihre App erhalten.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Kontaktdaten Ihres Installateurs oder Betreibers in die App einzugeben. Dieser erhält dann die Warnungen und kann sich selbstständig an Sie wenden, um einen Eingriff anzufordern.

Ja, mit der My Water Manager App können Sie bei Bedarf die allgemeine Wasserzufuhr oder eine bestimmte Wasserstelle abstellen. Auf jeden Fall wird das System bei Problemen das Wasser abdrehen, egal ob Sie zu Hause oder im Urlaub sind, selbst wenn Sie nicht daran gedacht haben, das Wasser vor der Abreise abzustellen. 

Ja. Der erste, der sich in der Anwendung anmeldet, wird standardmäßig zum Systemadministrator.

Er ist es auch, der dann die zweiten Nutzer einlädt,   indem er ihnen verschiedene Zugriffsrechte gibt.

Ihr Installateur kann entscheiden, wann die Module eingesetzt werden sollen.

Das hängt davon ab, ob man ein Modul pro Wohnung oder mehrere Module pro Wohnung aufstellt. Im Fall eines einzelnen Moduls können Sie in den Gemeinschaftsräumen eine Box für zehn Wohnungen aufstellen, aber das setzt voraus, dass Sie eine Internetverbindung zur Verfügung haben oder einen 4G-Router.