Información legal

Formulario RGPD

(1) Al facilitar mis datos, acepto que se pongan en contacto conmigo por correo electrónico o por teléfono y acepto que estos datos se utilicen en relación con mi solicitud y con la relación comercial que pueda derivarse de ella. Puedo solicitar que se modifiquen o supriman mis datos.

Los campos seguidos de * son obligatorios.

Aviso legal / Condiciones generales de uso / Política de privacidad / Política de cookies / Condiciones generales de venta / Suscripción B a C

– A rtículo1: Información legal

El Sitio www.my-water-manager.com y la Aplicación son publicados por la sociedad por acciones simplificada MI GESTOR DE AGUA con un capital de 50.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de SARREGUEMINES con el número 837 600 204, con domicilio social en 30 RUE DES JARDINS, 57490 L’HÔPITAL (Francia).
Número de teléfono: +33 (0)3 87 87 52 07 (información general) y +33 (0)6 07 75 74 28 (ventas)
Dirección de correo electrónico: info@my-water-manager.com.
Número de IVA intracomunitario: FR07837600204
El Director de la Publicación es: Alain LANG

El anfitrión del sitio web my-water-manager.com es OVH, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – FRANCIA y con el que se puede contactar a través de su sitio web en la siguiente dirección: https://www.ovhcloud.com/fr/contact/

Marca y patente registradas en 152 países.

Diseño web

Creación de un sitio web OCI & YO!COM!GO! en Mosela

Hebergment del sitio web de la OCI

– A rtículo2: Definiciones

Cuando aparecen en mayúsculas, los siguientes términos tienen el significado que se especifica a continuación:

CGU: se refiere a estas Condiciones Generales de Uso del sitio web www.my-water-manager.com y de la aplicación móvil MI GESTOR DE AGUA.

Sitio web o Plataforma del Cliente: se refiere al sitio web www.my-water-manager.com, publicado por MI GESTOR DE AGUA

Aplicación: se refiere a la aplicación móvil gratuita MI GESTOR DE AGUA, publicada por MI GESTOR DE AGUA y compatible con los sistemas operativos Android e iOS.

Usuario: se refiere a cualquier persona física que utilice el sitio web www.my-water-manager.com o la aplicación móvil MI GESTOR DE AGUA, bajo su exclusiva responsabilidad, y que haya aceptado previamente las presentes Condiciones Generales de Uso. Los Usuarios pueden ser Usuarios Miembros o Usuarios No Miembros.

Usuario miembro: usuario que se ha suscrito a MI GESTOR DE AGUA en su Sitio Web y puede crear perfiles y autorizaciones para Usuarios no miembros. El Usuario miembro es el que tiene, dentro de la instalación, los roles de Administrador residente o Administrador no residente.

Usuario no miembro: usuario que no ha contratado una suscripción en el Sitio Web y que no dispone de los derechos y autorizaciones ofrecidos a los Usuarios miembros. El Usuario no miembro es el que tiene, dentro de la instalación, los roles de Operador u Ocupante o Usuario o Niño o Restringido o Bloqueado.

Servicios: se refiere a los distintos servicios ofrecidos a los diferentes tipos de Usuarios (miembros y no miembros) por MI GESTOR DE AGUA en el Sitio Web y en la Aplicación.

Servicios Reservados: se refiere a los Servicios reservados a los Usuarios Miembros que hayan contratado una suscripción con MI GESTOR DE AGUA en su Sitio Web.

Datos personales: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.

Suscripción: suscripción suscrita con MI GESTOR DE AGUA en su Sitio Web para beneficiarse de los Servicios reservados.

Cuenta de Cliente: cuenta personal accesible en la Plataforma de Cliente y en la Aplicación y que permite el acceso a los Servicios.

Módulo: Dispositivo conectado e instalado en las tuberías del Usuario que permite a MI GESTOR DE AGUA realizar mediciones para prestar sus servicios.

Caja: Dispositivo instalado en las instalaciones del Usuario que permite la comunicación con la infraestructura de MI GESTOR DE AGUA.

Instalación: se refiere a todo el hardware que MI GESTOR DE AGUA pone a disposición de los Usuarios (Módulos y Cajas).

Instalador: se refiere a la persona autorizada a crear una Instalación en las condiciones definidas en el artículo 7.1 de las CGU.

Zona: se refiere a un área de agua específica equipada con un conjunto de módulos MI GESTOR DE AGUA (cuarto de baño, cocina, etc.), que puede incluir varios puntos de agua (lavabo, fregadero, ducha, inodoro, etc.).

– A rtículo3: Preámbulo y aplicabilidad

Las presentes CGU tienen por objeto proporcionar un marco jurídico para la prestación y utilización por parte del Usuario de la Aplicación y del Sitio Web, así como de los Servicios ofrecidos por MI GESTOR DE AGUA.

Estos Términos y Condiciones están disponibles en el Sitio y en la Aplicación bajo el título «Términos y Condiciones».

Cualquier uso del Sitio o de la Aplicación implica la aceptación sin reservas ni restricciones de estas CGU por parte del Usuario. Cuando el Usuario se registra en la Plataforma del Cliente o crea una cuenta en la Aplicación, se le invita a aceptar expresamente estas CGU marcando la casilla situada delante del siguiente texto: «Reconozco que he leído y comprendido las CGU y las acepto».

Si el Usuario no acepta las CGU, no podrá acceder a los Servicios ofrecidos en el Sitio y en la Aplicación.

MI GESTOR DE AGUA se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento el contenido de estas CGU.

– Artículo 4: Presentación general

La misión de MI GESTOR DE AGUA es evitar el despilfarro y los daños causados por el agua, permitiendo a los consumidores controlar el consumo y detectar fugas en toda la instalación.

Para ello, MI GESTOR DE AGUA ofrece una solución innovadora y ecorresponsable para el control y la gestión a distancia de todos los equipos de la instalación sanitaria a través de la Aplicación.

El principio de funcionamiento se basa en varios módulos autónomos comunicantes interconectados en puntos estratégicos de la instalación sanitaria.

Estos módulos miden el caudal e incorporan una electroválvula. Permiten dividir la instalación sanitaria en varias zonas, cada una de las cuales se controla de forma independiente.

MI GESTOR DE AGUA permite a los Usuarios utilizar la Aplicación para controlar el flujo de agua, detectar fugas de agua y gestionar su consumo de agua.

La aplicación móvil MI GESTOR DE AGUA es totalmente gratuita y no contiene compras integradas.

La Suscripción ofrecida por MI GESTOR DE AGUA sólo puede contratarse en línea en el sitio web de MI GESTOR DE AGUA y constituye la contraprestación por el uso de los servicios ofrecidos por MI GESTOR DE AGUA y en ningún caso la contraprestación por el uso de la Aplicación y de las funciones ofrecidas en la misma.

Esta Suscripción no está vinculada a la Aplicación, sino a la gestión de los datos, la red y las distintas funciones relacionadas con los productos y servicios comercializados por MI GESTOR DE AGUA.

La mayoría de los Servicios accesibles desde la Aplicación también están disponibles en su versión de Internet (accesible en el sitio web MI GESTOR DE AGUA), a excepción de determinados servicios exclusivos de la Aplicación (véase el artículo 8 a continuación).

Sin embargo, los pagos no pueden realizarse directamente a través de la Aplicación.

El Sitio Web, incluida la Plataforma del Cliente, está destinado más bien a la presentación de los Servicios, la gestión de la Cuenta del Usuario y el pago de su Suscripción.

– A rtículo5: Acceso al Sitio Web y a la Aplicación

5.1 Acceso al sitio web
El sitio web es accesible gratuitamente desde cualquier lugar a cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los costes en los que incurra el Usuario para acceder al servicio (hardware, software, conexión a Internet, etc.) correrán a cargo del Usuario.

La consulta del Sitio Web no requiere ninguna configuración técnica mínima. Sin embargo, para disfrutar de una comodidad de navegación y un rendimiento óptimos, se recomienda utilizar la última versión del navegador en cuestión.

Los usuarios del Sitio Web se comprometen a acceder a él utilizando equipos libres de virus.

5.2 Acceso a la Aplicación móvil
Cualquier persona que desee utilizar la Aplicación debe descargarla previamente en su terminal.
La descarga de la Aplicación es totalmente gratuita y puede realizarse desde Apple Store para el sistema operativo IOS y desde Play Store para el sistema operativo Android.
La descarga de la Aplicación requiere las siguientes configuraciones técnicas:
Al menos Android versión 5 o iOS versión 12.1

– Artículo 6: Requisitos previos para acceder a los Servicios Reservados

6.1 Exactitud de la información
Al aceptar suscribirse a los Servicios reservados condicionados a la contratación de una Suscripción en el Sitio Web, el Usuario miembro se compromete a proporcionar únicamente información veraz y exacta sobre sí mismo o sobre los Usuarios no miembros.

Si se facilita voluntariamente información incorrecta, puede interrumpirse el acceso a los Servicios reservados.

6.2 Validar las inscripciones y crear una Cuenta

Para crear una Cuenta en la Aplicación, los Usuarios deben proporcionar la siguiente información:
Dirección de correo electrónico
Apellidos
Nombre
Número de teléfono

Para crear una Cuenta en la Plataforma del Cliente, se pide a los Usuarios que introduzcan su número de Instalación.

A continuación, se recuperarán sus datos de su Cuenta de Cliente creada previamente en la Aplicación y se le pedirá al Usuario que confirme su identidad seleccionando la opción «sí, soy yo». A continuación, se utilizarán sus datos para crear una Cuenta en la Plataforma de Cliente, una vez verificada su dirección de correo electrónico.

– Artículo 7: Creación, adhesión y utilización de un Mecanismo a través de la Aplicación

7.1 Crear una instalación

Para garantizar la seguridad de la Instalación y la correcta instalación de los módulos de MI GESTOR DE AGUA, la creación de una Instalación está estrictamente reservada a Instaladores que sean profesionales de la fontanería.

Queda terminantemente prohibida la creación de una Instalación por una persona que no sea fontanero profesional.

Para verificar el cumplimiento de este requisito, la creación de una cuenta de Instalador en la Aplicación implica el cumplimiento de las siguientes condiciones:

En primer lugar, se pide al instalador que certifique por su honor que es un profesional de la fontanería.

A continuación, se pide al instalador que introduzca el código reservado a los profesionales que le entregó el distribuidor en el que recogió los productos MI GESTOR DE AGUA (cajas y módulos).

Si no se cumplen estas condiciones, el Usuario no estará autorizado a crear una Instalación.

Una vez configurada la Instalación, el Instalador ya no tiene acceso a ella, a menos que el Administrador le conceda de nuevo el acceso, por ejemplo para sustituir un elemento de la Instalación.

Los datos de contacto del Instalador se muestran en los detalles de la Instalación para que el Usuario pueda ponerse en contacto con él en caso necesario.

7.2 Adherirse a una Instalación

7.2.1. Unirse a una instalación que no tiene miembros

Un Usuario puede unirse a una Instalación escaneando el Código QR de uno de los equipos que la componen. Si esta Instalación aún no tiene ningún miembro, al Usuario se le asignará entonces el rol de Propietario residente o no residente, en función de si vive o no en la vivienda correspondiente a la instalación.

El papel de Propietario (residente o no residente) confiere al Usuario el estatus de miembro Usuario, así como un cierto número de privilegios detallados en el punto 7.2 siguiente.

A continuación, se invita al miembro Usuario a crear una cuenta en la Plataforma del Cliente, o a conectarse a su cuenta si ya existe una. El objetivo de este paso es activar la Instalación y crear un vínculo de identificación entre la Instalación y el Usuario.

7.2.2. Adherirse a un Mecanismo que ya tiene miembro(s)

Un Usuario no puede unirse a una Instalación que ya tiene miembro(s) escaneando el Código QR. La única forma de unirse a la Instalación es responder a la invitación enviada por un miembro Usuario ya presente en la Instalación (Propietario residente o no residente) o un Administrador y descargar la Aplicación.

Una vez aceptada la invitación, el Usuario podrá unirse a la Instalación a través de la Aplicación y se le asignará el rol de Administrador Residente o Administrador No Residente u Operador u Ocupante o Usuario o Niño o Restringido o Bloqueado por el miembro Usuario ya presente en la Instalación (como Propietario Residente o Propietario No Residente).

7.3 Funciones y privilegios para utilizar una Instalación

Las Instalaciones no permiten la convivencia de varios miembros del Usuario.

El Usuario miembro que tenga el rol de Propietario Residente o No Residente en una Instalación debe asignar cuidadosamente los roles que desee a los Usuarios que deseen unirse a la Instalación. Una vez activada la Instalación, MI GESTOR DE AGUA declina toda responsabilidad por la asignación de roles otorgada por el primer miembro Usuario a los Usuarios que se unan a su Instalación a través de una invitación.

En consecuencia, MI GESTOR DE AGUA desea informar a los Usuarios de la importancia de controlar los roles y privilegios de cada Usuario, identificados de la siguiente manera:

Statut	Papel	Privilegio y acceso
Instalador	Instalador	Creación de una instalación MI GESTOR DE AGUA, configuración de la instalación en el momento de su creación (adición/eliminación de casillas y módulos, configuración de parámetros), recepción de alertas del sistema (previa autorización del Usuario). Una vez configurada la Instalación, el Instalador ya no tiene acceso a ella, a menos que el Administrador le conceda de nuevo el acceso, por ejemplo para sustituir un elemento de la Instalación. Los datos de contacto del Instalador se muestran en los detalles de la Instalación para que el Usuario pueda ponerse en contacto con él en caso necesario.
*Usuario*	Ninguna – sólo se ha descargado la Aplicación o se ha creado una cuenta en la plataforma, pero no se ha unido ninguna instalación	Ninguna – sólo se ha descargado la Aplicación o se ha creado una cuenta en la plataforma, pero no se ha unido ninguna instalación

*Usuario miembro*	Propietario residente	Configuración, consumo global, consumo por punto de agua, alertas de funcionamiento, alertas de fugas, control de alertas, programación de escenarios domóticos, añadir Administrador, añadir Ocupante, añadir Usuarios, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado
	Propietario no residente	Configuración, consumo global, alertas de funcionamiento, alertas de fuga, añadir Administrador, añadir Ocupante, añadir Usuario, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado

*Usuario no miembro*	Director residente	Configuración, consumo global, consumo por punto de agua, alertas de funcionamiento, alertas de fugas, control de alertas, programación de escenarios domóticos, añadir Ocupante, añadir Usuario, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado
	Administrador no residente	Configuración, consumo global, alertas de funcionamiento, alertas de fuga, añadir Ocupante, añadir Usuario, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado
	Operario	Configuración, alertas de funcionamiento, alertas de fuga, añadir Ocupante, añadir Usuario, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado
	Ocupante	Consumo global, consumo por punto de agua, alertas de funcionamiento, alertas de fugas, control de alertas, programación de escenarios domóticos, añadir Usuario, añadir Niño, añadir Restringido, añadir Bloqueado
	Usuario	Consumo global, consumo por punto de agua, alertas de funcionamiento, alertas de fugas, alertas de monitorización, programación de escenarios domóticos, etc.
	Niño	Consumo global, consumo por punto de agua
	Restringido	Consumo global, consumo por punto de agua
	Bloqueado	Sin información y sin privilegios

– A rtículo8: Descripción de los servicios

8.1 Descripción de los Servicios accesibles en el Sitio de Internet
El Sitio de Internet proporciona al Usuario acceso a los siguientes Servicios:
Creación y gestión de una Cuenta de Cliente: el Sitio de Internet permite a los Usuarios crear y gestionar su Cuenta de Cliente.

Suscripción a una Suscripción en línea: el Sitio Web permite a los Usuarios suscribirse a una Suscripción para beneficiarse de los distintos Servicios ofrecidos por MI GESTOR DE AGUA.
Para ello, los Usuarios deben introducir su número de Instalación, al que se puede acceder desde la Aplicación. Si el Usuario aún no dispone de una Cuenta de Cliente, se le invitará a crear una. Tras comprobar el número de Módulos y Cajas instalados, el Usuario podrá pagar su Suscripción en el Sitio Web.

El pago de la Suscripción debe realizarse en el Sitio Web.

Acceso a las facturas: la Plataforma del Cliente proporciona acceso a las facturas;

Cancelación y gestión de la Suscripción: la Plataforma del Cliente permite al Usuario gestionar y posiblemente cancelar su Suscripción.

8.2 Descripción de los Servicios disponibles en la Aplicación
Cabe señalar que el acceso y el uso de la Aplicación son totalmente gratuitos, correspondiendo la Aplicación a una interfaz móvil que permite visualizar la Instalación. Por lo tanto, no se puede realizar ningún pago a través de la Aplicación, ya que la Suscripción ofrecida por MI GESTOR DE AGUA para acceder a determinados servicios específicos sólo se puede contratar en línea en su Sitio Web.
La Aplicación da acceso a los Usuarios a los siguientes Servicios:

Crear y gestionar una Cuenta de Cliente: la Aplicación permite a los Usuarios acceder a su Cuenta de Cliente introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. También pueden cambiar su contraseña y sus preferencias (idioma, notificaciones, elementos por página).

Acceso a información general sobre la Instalación del Usuario (consumo diario, coste estimado, estadísticas, etc.).

Acceso a información específica de una Zona: el Usuario puede acceder al consumo en tiempo real de una Zona concreta.

Listar, añadir y configurar un punto de agua: el Usuario puede acceder al consumo preciso de un punto de agua concreto (por ejemplo, un lavabo), gestionar el nivel deseado de detección de fugas y controlar el modo de válvula según sus deseos.

Control de un Módulo en un punto de agua: el Usuario tiene acceso al estado de un módulo concreto (nivel de batería, estado de conexión, notificación), a su consumo en tiempo real, a los datos de apertura de la válvula y al nivel de detección de fugas deseado.

Listado, adición y comprobación de Módulos: el Usuario tiene acceso a todos los Módulos utilizados, que pueden comprobarse por separado como se ha especificado anteriormente.

Lista de alertas: Los usuarios pueden acceder a todas las alertas emitidas sobre su Instalación (actuales o ya identificadas), así como a información general sobre el sistema.

Lista y control de escenarios: el Usuario tiene acceso a la lista de escenarios existentes, que se pueden configurar para programar el funcionamiento de cada una de las Zonas equipadas.

Listar, añadir y comprobar Buzones: el Usuario tiene acceso a la lista de Buzones en uso y puede añadir un nuevo Buzón utilizando un CÓDIGO QR (ver más abajo).

Listar, añadir y controlar Zonas: el Usuario tiene acceso a la lista de Zonas en uso y puede añadir una nueva Zona especificando sus características.

Listar y controlar a los Usuarios de una Instalación: el Usuario puede acceder a la lista de otros Usuarios de la Instalación y añadir -si tiene una Suscripción- Usuarios no miembros para gestionar la Instalación. El Usuario principal puede asignar funciones a cada Usuario adicional para toda la Instalación o para una Zona concreta.

Lector de CÓDIGOS QR: permite al Usuario introducir los números de serie de los Módulos y Cajas sin tener que copiarlos a mano. Para ello, el Usuario debe autorizar el acceso a la cámara de su móvil a través de la Aplicación antes de escanear el Código QR reproducido en los Módulos y Cajas.

Configurar los ajustes Wifi de Box: permite a los usuarios conectar su Box a su conexión Wifi.

Unirse a una Instalación: permite a un Usuario unirse a una Instalación existente para convertirse en un Usuario miembro o no miembro.

Los Servicios anteriores también están disponibles en el Sitio Web, a excepción del lector de Códigos QR, la configuración de los ajustes WiFi de una Caja y la posibilidad de unirse a una Instalación, ya que estos servicios sólo están disponibles a través de la Aplicación.

Los Usuarios no miembros no tienen acceso a todos los Servicios reservados a los Usuarios miembros, ya que éstos dependen de los ajustes realizados por el Usuario miembro beneficiario de una Suscripción.

Todos los Usuarios de la Aplicación se benefician de los Servicios vinculados a la gestión de su cuenta (modificación de la contraseña, modificación de las preferencias funcionales) y a la posibilidad de unirse a una o varias Instalaciones, las demás funcionalidades que se les ofrecen en función de los derechos que les asigne el Administrador o Propietario.

Para acceder a los Servicios, los Miembros Usuarios deben identificarse utilizando su nombre de usuario y contraseña, que se les enviará tras registrarse.

Para acceder a los Servicios, los Usuarios no miembros deben descargar la Aplicación móvil. A continuación, podrán crear, acceder y gestionar su Cuenta desde la Aplicación. Para acceder a otros Servicios, como el control del consumo, el Usuario no miembro debe ser invitado por un Usuario miembro o contratar una Suscripción en el sitio web MI GESTOR DE AGUA para convertirse en Usuario miembro.

– Artículo 9: Modificación de la información y cancelación de la suscripción

Todos los Usuarios pueden modificar su información personal en cualquier momento accediendo a la sección «Perfil» de su espacio personal, accesible desde el Sitio Web y la Aplicación Móvil.

Sólo el Usuario miembro puede dar de baja a un Usuario no miembro borrando su perfil. El Usuario miembro puede darse de baja cancelando su Suscripción y el Usuario no miembro también puede abandonar la Instalación si lo desea haciendo clic en el botón «Abandonar instalación» del menú «Mi instalación».

– Artículo 10: Seguridad de la cuenta

El Usuario está obligado a cambiar su contraseña temporal de acuerdo con los requisitos de MI GESTOR DE AGUA. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y solidez de la contraseña elegida para asegurar el acceso a su Cuenta personal.

En particular, se invita al Usuario a seguir las recomendaciones de la CNIL relativas a la elección de una contraseña suficientemente segura.

Estas recomendaciones están disponibles en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/authentification-par-mot-de-passe-les-mesures-de-securite-elementaires

Se invita al Usuario a renovar regularmente su contraseña y se compromete a no comunicarla nunca a terceros para preservar la seguridad de la información vinculada a su cuenta.

Cualquier divulgación de la contraseña, en cualquier forma, está prohibida. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso de su nombre de usuario y contraseña.

Si el Usuario olvida su contraseña, puede iniciar un procedimiento de cambio de contraseña a través del enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» accesible desde la página de inicio de sesión de la Aplicación.

A continuación, se enviará un correo electrónico al usuario invitándole a seguir los pasos necesarios para cambiar su contraseña.

– Artículo 11: Datos personales

En el marco de la prestación de los Servicios y en el contexto de sus relaciones comerciales, MI ADMINISTRADOR DE AGUA es susceptible de aplicar un tratamiento de datos personales en su calidad de responsable del tratamiento que concierne a los Usuarios Miembros y a los Usuarios No Miembros.

La información específica sobre el tratamiento de datos personales está disponible en nuestra Política de Privacidad.

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de los datos personales, los Usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de MI GESTOR DE AGUA en la siguiente dirección: contact@my-water-manager.com

– Artículo 12: Cookies

Las cookies se utilizan al utilizar la Aplicación y navegar por el Sitio Web.

La información específica sobre el uso de estas cookies está disponible en nuestra Política de Cookies.

Para cualquier pregunta relacionada con las cookies utilizadas, los Usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de MI GESTOR DE AGUA en la siguiente dirección: contact@my-water-manager.com

– Artículo 13: Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, signos distintivos, nombres de empresas y todo el contenido del Sitio Web (texto, imágenes, sonido, etc.) están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés.

La marca MI GESTOR DE AGUA es una marca registrada de MI GESTOR DE AGUA. Cualquier representación y/o reproducción y/o utilización parcial o total de esta marca, de cualquier naturaleza que sea, está totalmente prohibida.

Cualquier persona deberá solicitar autorización previa a MI GESTOR DE AGUA para cualquier reproducción, publicación o copia de los distintos contenidos. Los Usuarios miembros y los Usuarios no miembros se comprometen a utilizar los contenidos del Sitio Web en un contexto estrictamente privado, quedando terminantemente prohibida cualquier utilización con fines comerciales o publicitarios.

Cualquier representación total o parcial de este Sitio Web por cualquier medio sin la autorización expresa del operador del Sitio Web constituirá una infracción sancionable en virtud del artículo L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.

Lo mismo se aplica a la extracción y reutilización del contenido de las bases de datos accesibles en los entornos ofrecidos por MI GESTOR DE AGUA, que están protegidas por las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 que transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos (artículos L.342-1 y siguientes).

– Artículo 14: Responsabilidad

14.1 Responsabilidad de MI GESTOR DE AGUA
Las fuentes de información publicadas en el Sitio Web y en la Aplicación de MI GESTOR DE AGUA se consideran fiables, lo que no garantiza que estén libres de defectos, errores u omisiones.

La información facilitada sólo tiene carácter orientativo y carece de valor contractual. A pesar de las actualizaciones periódicas, MI GESTOR DE AGUA no se hace responsable de los cambios en las disposiciones administrativas y legales que se produzcan después de su publicación.

Del mismo modo, MI GESTOR DE AGUA no se hace responsable del uso e interpretación de la información contenida en sus sitios y aplicaciones móviles, a menos que dicha información esté directamente relacionada con el servicio o servicios prestados.

MI GESTOR DE AGUA no se hace responsable de los virus que puedan infectar el ordenador o cualquier otro equipo informático del usuario de Internet, tras el uso, acceso o descarga desde sus sitios y aplicaciones móviles.

Una vez activada la Instalación, MI GESTOR DE AGUA declina toda responsabilidad por la asignación de roles otorgados por el primer Usuario miembro a los Usuarios que se unan a su Instalación a través de una invitación.

Por último, MI GESTOR DE AGUA no podrá ser considerado responsable en ningún caso de las consecuencias de una Instalación realizada en contradicción con los requisitos de las presentes CGU, en particular si la Instalación no ha sido realizada por un profesional de la fontanería.

14.2 Enlaces de hipertexto
Los enlaces de hipertexto pueden estar presentes en los sitios web o aplicaciones móviles de MI GESTOR DE AGUA. Se informa a los usuarios de que, al hacer clic en estos enlaces, abandonarán el sitio web o la aplicación móvil en cuestión.

MI GESTOR DE AGUA no tiene ningún control sobre las páginas web a las que conducen estos enlaces y no se hace responsable en ningún caso de su contenido.

14.3 Responsabilidad de los Usuarios
Los Usuarios reconocen que cualquier uso de la Aplicación, del Sitio Web o de los elementos que los componen en contradicción con el contenido del mismo (y en particular de los artículos relativos a la descripción de los servicios y a la propiedad intelectual) puede dar lugar a responsabilidad por su parte.

Del mismo modo, los Usuarios miembros reconocen que son los únicos responsables de añadir Usuarios no miembros, y que MI GESTOR DE AGUA no tiene ninguna obligación de controlar la creación o asignación de funciones y privilegios que puedan decidir estos últimos.

14.4 Fuerza mayor y caso fortuito
MI ADMINISTRADOR DE AGUA no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor o de caso fortuito e insuperable de un tercero, tal y como los define la legislación francesa.

MI GESTOR DE AGUA no será responsable de ningún acontecimiento de fuerza mayor que provoque un mal funcionamiento de los sitios, aplicaciones móviles o servidores, sin perjuicio de cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento.

En tales casos, los Usuarios aceptan que el servicio pueda ser interrumpido o suspendido, incluso sin previo aviso.

– Artículo 15: Disposiciones varias

15.1 Indivisibilidad
El hecho de que MI GESTOR DE AGUA no se acoja a una de estas disposiciones, o a una de las disposiciones contenidas en otro documento vinculante para los Usuarios, no podrá interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse a cualquiera de estas disposiciones con posterioridad.

Además, si alguna disposición o parte de alguna disposición de estas CDU se considerara ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la misma se considerará separable de estas CDU y no afectará a la legalidad, validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes (salvo que así lo exija la legislación aplicable).

15.2 Reclamaciones y resolución de litigios
Dado que MI GESTOR DE AGUA ofrece sus soluciones, servicios y productos a diferentes públicos a los ojos de las disposiciones legales aplicables (profesionales o consumidores en el sentido del Código de Consumo), los Usuarios reconocen que sus litigios se regirán por las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta que les sean aplicables, las cuales han sido comunicadas al Usuario, que puede encontrarlas en el pie de página de la Plataforma del Cliente o de la Aplicación Móvil, o que puede solicitar su comunicación a MI GESTOR DE AGUA.

15.3 Legislación aplicable
La legislación francesa se aplica al presente contrato. Si un litigio entre las partes no puede resolverse amistosamente, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Si tienes alguna pregunta sobre la aplicación de estas CGU, puedes ponerte en contacto con el editor utilizando los datos de contacto que figuran en el ARTÍCULO 1 – Información legal.

El Usuario puede ponerse en contacto con MI GESTOR DE AGUA en la dirección de correo electrónico del editor que figura en el ARTÍCULO 1 – Información legal.

Política de privacidad de MI GESTOR DE AGUA

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre cómo se procesan tus datos personales en el sitio web https://www.my-water-manager.com/ y en la aplicación móvil MI GESTOR DE AGUA. Al final del documento, también encontrarás información que te permitirá ejercer tus derechos en relación con tus datos personales.
Para tener una visión clara de todo el tratamiento de tus datos personales, te invitamos a que dediques unos minutos a leer este documento en su totalidad.
Si simplemente deseas acceder a los puntos esenciales de esta Política de Privacidad, te ofrecemos un resumen a continuación.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
contact@my-water-manager.com

EN BREVE

Cuando utilizas nuestro sitio web https://www.my-water-manager.com/ o nuestra aplicación móvil MI GESTOR DE AGUA, recogemos y procesamos cierta cantidad de datos personales sobre ti.

En estos casos, la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales es MI GESTOR DE AGUA, sociedad por acciones simplificada con un único accionista y un capital de 50.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de SARREGUEMINES con el número 837 600 204, con domicilio social en 30 RUE DES JARDINS, 57490 L’HÔPITAL (Francia).

Tus datos personales se procesan con fines estrictamente limitados, a saber :
Para procesar y seguir el progreso de un pedido que hayas realizado a MI GESTOR DE AGUA (esta finalidad incluye, en particular, la validación de tu pedido, la gestión de tu pago y la entrega de tu pedido);
Crea una cuenta de usuario para recibir comunicaciones sobre tu pedido;
Para ponernos en contacto contigo en relación con un pedido que hayas realizado;
Envía notificaciones sobre tu instalación y alertas (fugas o notificaciones técnicas)
Detectar fugas de agua ;
Elaborar estadísticas sobre los hábitos de consumo de los usuarios de nuestros productos;
Gestionar las reclamaciones como parte de nuestro servicio posventa;
Gestionar las suscripciones y los envíos de nuestro boletín;
Para procesar una solicitud realizada a través de nuestro formulario de contacto;
Para gestionar nuestras cuentas;
Para realizar prospecciones comerciales (por ejemplo, enviar mensajes publicitarios);
Para gestionar las opiniones de los clientes sobre nuestros productos y servicios;
Para analizar el número de visitantes y la audiencia de nuestro sitio.

El tratamiento sistemático de tus datos personales tiene una base jurídica que varía según el tipo de tratamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento de tus datos personales se basa en que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales contigo.

Los campos marcados con un asterisco (*) deben rellenarse obligatoriamente, de lo contrario no podremos prestarte todos los servicios correspondientes.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web y aplicación móvil. Para más información sobre este tema, consulta nuestra Política de Cookies.

Definiciones

Datos personales: cualquier dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona física (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección IP, etc.), en este documento a veces denominados simplemente «Datos»;

Tratamiento de datos personales: operación(es) con datos personales (recogida, almacenamiento, extracción, etc.);

Responsable del tratamiento: la entidad que determina los fines y los medios (por qué y cómo) del tratamiento de tus datos personales;

Destinatarios: las entidades y personas con las que el responsable del tratamiento puede compartir los datos;

Fines: los objetivos del tratamiento de datos personales (el motivo del tratamiento);

Base jurídica: el motivo o contexto que nos autoriza a tratar tus datos personales.

Contenido

La persona responsable del tratamiento de tus datos personales
Datos personales tratados por MI GESTOR DE AGUA
Los fines para los que se tratan tus datos personales
Base para el tratamiento de datos personales
La obligación de facilitarnos datos personales
Conservación de tus datos personales
Cómo se almacenan tus datos personales y quién tiene acceso a ellos
Tus derechos
Acerca de las cookies

El responsable del tratamiento de tus datos personales es
MI ADMINISTRADOR DE AGUA.
Puedes ponerte en contacto con nuestros equipos accediendo a la página de Contacto del sitio web en esta dirección: https://www.my-water-manager.com/contact/
También puedes ponerte en contacto con nosotros:
Por teléfono en el +33 (0)3 87 87 52 07
Por correo electrónico en: contact@my-water-manager.com
Por correo postal en: 30 rue des Jardins, 57490 L’HÔPITAL (Francia)

– Los fines para los que se tratan tus datos personales

No tratamos estos datos para fines distintos de los indicados en este documento.
Si deseamos utilizar tus datos para otros fines incompatibles con la recogida inicial, solicitaremos tu consentimiento para este nuevo uso.
En general, recogemos datos sobre ti para los siguientes fines:
Para procesar y seguir el progreso de un pedido que hayas realizado a MI GESTOR DE AGUA (esta finalidad incluye, en particular, la validación de tu pedido, la gestión de tu pago y la entrega de tu pedido);
Crea una cuenta de usuario para recibir comunicaciones sobre tu pedido;
Para ponernos en contacto contigo en relación con un pedido que hayas realizado;
Envía notificaciones sobre tu instalación y alertas (fugas o notificaciones técnicas)
Detectar fugas de agua ;
Elaborar estadísticas sobre los hábitos de consumo de los usuarios de nuestros productos;
Gestionar las reclamaciones como parte de nuestro servicio posventa;
Gestionar las suscripciones y los envíos de nuestro boletín;
Para procesar una solicitud realizada a través de nuestro formulario de contacto;
Para gestionar nuestras cuentas;
Para realizar prospecciones comerciales (por ejemplo, enviar mensajes publicitarios);
Para gestionar las opiniones de los clientes sobre nuestros productos y servicios;
Para analizar el número de visitantes y la audiencia de nuestro sitio.

La base sobre la que procesamos los datos personales
Procesamos los datos personales sobre la base de una de las bases legales disponibles conforme a la normativa. Más concretamente, el tratamiento que llevamos a cabo se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

Propósito	Base jurídica
Para procesar y seguir el progreso de un pedido que hayas realizado a MI GESTOR DE AGUA (esta finalidad incluye, en particular, la validación de tu pedido, la gestión de tu pago y entrega, así como la instalación de tu pedido);	Ejecución del contrato celebrado entre tú y My Water Manager
Crear una cuenta de usuario para permitir la comunicación sobre tu pedido	Ejecución del contrato celebrado entre tú y My Water Manager
Para ponernos en contacto contigo en relación con un pedido que hayas realizado;	Ejecución del contrato
Envía notificaciones sobre tu instalación y alertas (fugas o notificaciones técnicas)	Ejecución del contrato
Detectar fugas de agua	Ejecución del contrato
Elaborar estadísticas sobre los hábitos de consumo de los usuarios de nuestros productos	Intereses legítimos de nuestra empresa para establecer estadísticas de consumo
Gestionar las reclamaciones como parte de nuestro servicio posventa;	Intereses legítimos de nuestra empresa para ofrecer un servicio posventa a sus clientes
Gestionar las suscripciones y los envíos de nuestro boletín;	Consentimiento
Para procesar una solicitud realizada a través de nuestro formulario de contacto;	Los intereses legítimos de nuestra empresa para responder a una solicitud de información
Gestionar nuestras cuentas;	Obligación legal
Prospección comercial (por ejemplo, envío de mensajes publicitarios);	Consentimiento
Gestionar las opiniones de los clientes sobre nuestros productos y servicios;	Los intereses legítimos de nuestra empresa para recoger opiniones sobre nuestros productos y servicios

Propósito

– La obligación de facilitarnos datos personales

Algunas de las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo requieren que nos proporciones cierta información, que puede incluir datos personales.
Cuando la información es esencial, generalmente la identificamos con un asterisco (*).
Si te niegas a facilitar esta información, y dado que esta información es generalmente obligatoria desde un punto de vista operativo, contractual o legal, es posible que no podamos prestarte los servicios asociados.
Conservación de tus datos personales
Sólo conservamos tus datos personales durante periodos específicos y proporcionados. Al final de este periodo de conservación, los eliminamos.
Más concretamente, tus datos se conservan mientras dure el contrato. En algunos casos, este periodo puede ampliarse hasta 18 meses.
También puedes hacer que tus datos se eliminen más rápidamente ejerciendo tus derechos (establecidos más adelante).
Los datos procesados mediante el uso de cookies están sujetos a periodos de conservación más específicos, que se establecen en nuestra Política de cookies.

– Cómo se almacenan tus datos personales y quién tiene acceso a ellos

Tus datos personales se almacenan en la Unión Europea.

Los datos personales recogidos en nuestro sitio web podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
Cuando utilicemos los servicios de un proveedor de servicios o socio para cumplir los fines del tratamiento;
Cuando utilicemos los servicios de proveedores de servicios para alojar nuestras bases de datos;
Si así lo exige la ley, podremos transferir datos para responder a reclamaciones presentadas contra nosotros y para cumplir las obligaciones derivadas de procedimientos administrativos y judiciales.

En cualquier caso, nos comprometemos a:
Transmitir tus datos personales sólo cuando sea necesario para alcanzar la finalidad del tratamiento;
Transmitir tus datos personales sólo a proveedores de servicios que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos personales;
Supervisar estrictamente el tratamiento de datos personales realizado en nuestro nombre por nuestros subcontratistas.
Con el fin de proteger tus datos personales, también hemos adoptado medidas de seguridad físicas y lógicas para garantizar en la medida de lo posible la integridad y confidencialidad de tus datos.

Los destinatarios que tienen acceso a tus datos al utilizar la aplicación se especifican a continuación (consulta nuestras Condiciones Generales de Uso para obtener más información sobre los distintos perfiles de usuario):
La dirección de la instalación es visible para todos los usuarios de la instalación.
Los nombres y direcciones de correo electrónico sólo son visibles para los usuarios de la misma zona con derechos de gestión de usuarios (Administrador, Operador, Ocupante).
Los datos de consumo sólo son visibles para los residentes (Administrador de residentes, Ocupante, Usuario, Niño, Restringido), dependiendo del rol que se asigne el usuario. Cada usuario es libre de asignarse el rol que desee y, por tanto, tendrá acceso a los datos correspondientes en consecuencia.
Las alertas se transmiten a todos los usuarios relevantes de la instalación (según la zona).

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos.
También tienes derecho a limitar y oponerte al tratamiento realizado. También tienes derecho a portar tus datos personales. Además, tienes derecho a definir directrices generales o específicas sobre el uso que se haga de tus datos tras tu fallecimiento.

También tienes derecho a retirar sistemáticamente tu consentimiento si nos lo has dado previamente.
Puedes ejercer todos estos derechos, dentro de los límites previstos por la ley, acreditando tu identidad por cualquier medio y utilizando las siguientes direcciones:
Por correo electrónico: contact@my-water-manager.com
Por correo postal: 30 rue des Jardins, 57490 L’HÔPITAL (Francia)
También tienes derecho a presentar una reclamación directamente ante la CNIL.

– Acerca de las cookies

Proporcionamos información específica sobre las cookies en la página Política de cookies de nuestro sitio web.

– Evolución de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio y para cumplir con los requisitos legales.
Por favor, consúltala regularmente, ya que siempre indicamos la fecha de la última actualización.

DOCUMENTO ACTUALIZADO EL: 16/01/2024