FAQ
My Water Manager,
domótica para a gestão da água

A domótica permite-te automatizar, programar e controlar à distância um edifício residencial ou profissional. Combina e utiliza os domínios da eletrónica, da informática, das telecomunicações e da automatização.

Não tens de quê! Os nossos módulos podem ser ligados a qualquer instalação sanitária.

Pede ao teu instalador ou à empresa My Water Manager que te ponha em contacto com um profissional da nossa rede o mais rapidamente possível, para que possamos elaborar uma auditoria e um orçamento, se necessário.

Naturalmente.

Podes instalar a solução Starter Pack e actualizá-la à medida que as tuas necessidades mudam ao longo do tempo.

A pilha pode ser substituída como qualquer outra pilha de um aparelho eletrónico. Abre a inserção branca na parte lateral do módulo e retira o suporte da pilha.   Depois, desliga o cabo e volta a ligar a bateria nova.

O mais importante é não voltar a abrir a água na parte que foi isolada. Pede ao teu instalador ou a uma empresa de manutenção que cuida da tua instalação para reparar a fuga de água.

É necessária uma ligação para que o teu sistema My Water Manager funcione corretamente.

Em caso de corte de Internet e/ou de energia, uma bateria de reserva na tua caixa manterá a tua instalação a funcionar durante 12 horas.

Deixarás de poder controlar a aplicação se perderes a ligação, mas o sistema continuará a ser autónomo em caso de fuga de água.

Sim, por duas razões: A primeira é, obviamente, para garantir que o sistema funciona de forma óptima.

A segunda diz respeito às definições do sistema. Se o instalares incorretamente, corres o risco de ter alertas redundantes.

Existem três alertas de funcionamento que colocam o teu sistema em falha.
De sete em sete semanas, é efectuado um ciclo automático anti-calcário. 

Receberás uma notificação se :

Ciclo anti-escala interrompido 

Perda de ligação rádio entre um módulo e a caixa

Assim que tiveres apenas 20% de bateria

Como estes três alertas podem pôr em risco a tua instalação, ser-te-ão enviadas várias notificações por e-mail e através da nossa aplicação.

Também podes introduzir na aplicação os dados de contacto do teu instalador ou operador. Ele ou ela também receberá os alertas e poderá entrar em contacto contigo para te pedir que tomes medidas.

Sim, graças à aplicação My Water Manager, podes desligar a água em casa ou à distância, e podes escolher entre toda a instalação sanitária ou selecionar um ponto de água específico. 

A primeira pessoa a ligar-se à aplicação torna-se, por defeito, o administrador do sistema.

Em seguida, convida os segundos utilizadores e atribui-lhes direitos de acesso diferentes.

Depende do facto de colocares um módulo por casa ou vários módulos por casa. Se houver apenas um módulo, podes colocar uma caixa nas áreas comuns para um máximo de dez casas, mas isso implica que tenhas uma ligação à Internet ou um router 4G disponível.

Endereço

30, rue des Jardins

57490 L’HOPITAL
França

Horário

8:30-12:00

14:00 – 17:30

De segunda a sexta-feira

Telefone

+33 (0)3 87 87 52 07